Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Live Ton unter liveton.shop und alle Verträge, die Sie über diesen Shop schließen.
1. Anbieter und Betrieb der Storefront
Storefront: Live Ton, erreichbar unter liveton.shop.
Impressumsangabe gemäß Site Fact Card: Live Ton GmbH, Bühnenstraße 42, 20354 Hamburg, Deutschland.
Operative Betreibergesellschaft der Storefront ist die Nordbuehnen Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Bühnenbedarf verantwortet.
Die Nordbuehnen Handelsgesellschaft mbH ist zuständig für Einkauf, Inhalte, Abwicklung und Serviceprozesse der Storefront, insbesondere für:
- Kaufmännische Verantwortung für Sortiment und Preisgestaltung im Rahmen der hinterlegten Katalog- und Konditionsdaten
- Pflege von Produktinformationen und Serviceabläufen ohne Änderung der gesperrten Storefront-Identität
- Steuerung von Versand-, Retouren- und Gewährleistungsprozessen über die hinterlegten Richtwerte
- Beantwortung von Kundenanliegen über den hinterlegten Primärkanal und die ergänzenden Fachabteilungen
Live Ton ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für IEM, Funk-IEM und kompakte PA mit Marken wie LD Systems, 64 Audio und Hörluchs. Es besteht keine Identität mit den Herstellern; keine externe offizielle Domain wird als dieser Store ausgegeben.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von liveton.shop. Abweichende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
Sie dürfen die Website ausschließlich für private, nicht-gewerbliche Informations- und Bestellzwecke im Rahmen der angebotenen Funktionen nutzen. Automatisierte Auslesung, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen und Störung des Betriebs sind untersagt.
3. Kundenkreis und Voraussetzungen
Bestellungen sind nur für Personen möglich, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und über eine lieferfähige Adresse sowie eine zulässige Zahlungsmöglichkeit verfügen.
Sie verpflichten sich, bei Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
4. Konto
Falls ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über den Primärkanal, wenn Sie eine missbräuchliche Nutzung vermuten.
Wir können Konten bei Missbrauch, falschen Angaben oder Verstoß gegen diese AGB einschränken oder sperren.
5. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Band- und Bühnen-Setup helfen wir beim Vergleichen von Marken, Ausstattung und Kaufdetails. Unser Sortiment konzentriert sich auf IEM, Funk-IEM und kompakte PA.
Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung mit Herstellerunterlagen zu Ausstattung, Lieferumfang und Kompatibilität abgeglichen. Maßgeblich sind die Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; technische Details, Lieferumfang und Kompatibilität entnehmen Sie bitte der Beschreibung.
Wir versprechen klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
6. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 9, soweit nicht kostenloser Versand greift.
Aktion LIVETON15: 15 % Rabatt mit dem Code LIVETON15 auf berechtigte Artikel aus IEM, Funk-IEM und kompakter PA. Geben Sie an der Kasse LIVETON15 ein, um 15 % zu sparen. Code im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Es gelten ausschließlich die jeweils hinterlegten Aktionsbedingungen.
Warum Preise und Rabatte variieren können
Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, effiziente Abläufe und gezielte Aktionen auf berechtigte Artikel, die an der Kasse über das hinterlegte Gutscheinfeld eingelöst werden. Preise unterscheiden sich je nach Ausstattung, Lieferumfang und Aktionsberechtigung, wie sie in den Produktdetails und den hinterlegten Konditionen beschrieben sind.
Aktionen werden aus eigenen Margen und zeitweisen Herstellerbeteiligungen finanziert. Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft noch Prüfumfang.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Wir können Bestellungen ablehnen, insbesondere bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an Zahlungs- oder Adressangaben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsstörungen oder Rückbuchungen können wir die Bearbeitung bis zur Klärung aussetzen und den Versand zurückhalten.
9. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten und Verfügbarkeiten werden im Produkt und an der Kasse angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei trennbaren Leistungen vor, Mehrkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Siegel, Seriennummernfeld, Lieferumfang und Funktion und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zum Abschluss der Prüfung auf.
10. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über Bedingungen, Fristen und Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie gesondert im Bestellablauf und in der Bestellbestätigung.
Ergänzend gilt: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Bearbeitung benötigen wir Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie eine kurze Beschreibung des Grundes. Nach Prüfung und Wareneingang erfolgt die Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal und Kreditkarte kann die Gutschrift je nach Anbieter wenige Werktage benötigen.
Ausgenommen von Rückgabe können versiegelte Hygieneartikel nach Entsiegelung sowie personalisierte oder eindeutig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Artikel sein, soweit gesetzlich zulässig und in der Produktbeschreibung ausgewiesen.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bitte melden Sie Mängel zeitnah mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Beschreibung sowie Fotos, soweit zur Einordnung hilfreich. Wir prüfen und bieten Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung an; bei Fehlschlagen bestehen die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Jeder als neu verkaufte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug und entspricht der hinterlegten Produktbeschreibung hinsichtlich Marke, Variante und Lieferumfang. Bezug ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit Herkunftsnachweis je Charge, ohne Graumarkt- oder B-Ware als Neuware.
Qualitätskontrollen umfassen Funktions- und Vollständigkeitsprüfung vor Versand, Transportsicherung für empfindliche Komponenten und Dokumentation der Prüfschritte zur Bestellung.
Meldung und Prüfung
Wenn Sie eine Abweichung von Herkunft oder zugesagter Beschaffenheit vermuten, senden Sie bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Artikel, Seriennummernfeld, Siegel und Verpackung
- Kurzbeschreibung der festgestellten Abweichung und des Prüfzeitpunkts
Unser Prüfablauf:
- Eingangsbestätigung über den gewählten Servicekanal mit Vorgangsnummer
- Abgleich von Charge, Lieferkette und Produktdaten anhand der Bestelldokumentation
- Rückmeldung mit Befund und konkretem Lösungsvorschlag innerhalb der genannten Reaktionszeit
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung nach Wahl im Rahmen der hinterlegten Retouren- und Gewährleistungslogik. Jeder Echtheits- und Qualitätsfall wird bis zu einer nachvollziehbaren Lösung betreut, bei Bedarf unter Einbindung der Fachabteilung für Qualität und der zuständigen Teamleitung.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf liveton.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Jede Nutzung über das Abrufen zum privaten Bestellzweck hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung oder der des jeweiligen Rechteinhabers.
Markennamen wie LD Systems, 64 Audio und Hörluchs verbleiben im Eigentum der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung dient ausschließlich der Beschreibung kompatibler bzw. angebotener Produkte.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere missbräuchliche Bestellungen, Angabe falscher Daten, Umgehung von Aktionsbedingungen, Verletzung von Rechten Dritter sowie das Einstellen schädlicher oder rechtswidriger Inhalte über Kontakt- oder Bewertungsfunktionen.
15. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit, können jedoch unterbrechungsfreien Betrieb nicht garantieren, etwa wegen Wartung oder technischer Störungen.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Betriebssitz in Hamburg, Deutschland, bestimmt das anzuwendende Verbraucher- und Vertragsrecht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
18. Kundenservice und Fachstellen
Primärkanal Kundensupport: per E-Mail an support@liveton.shop. Erste Anlaufstelle für Bestell-, Produkt- und Servicefragen. Bitte nennen Sie Bestellnummer soweit vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie bevorzugten Rückkanal.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags geschlossen (Mitteleuropäische Zeit, Berlin). Erste Antwort innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandstopps werden priorisiert.
Ablauf: Eingangsbestätigung mit Zusammenfassung des Anliegens, Klärung oder gezielte Weiterleitung mit Vorgangsnummer, Abschlussnachricht mit Ergebnis und weiteren Schritten. Eskalation an die zuständige Fachabteilungsleitung.
Recht und Datenschutz: Anfragen zu Vertragsbedingungen, Datenschutz und Verbraucherrechten an recht@liveton.shop. Bitte nennen Sie Bezug zur betroffenen Bestellung oder Anfrage, konkretes Anliegen und gewünschte Klärung sowie Kontaktdaten für die Rückmeldung. Antwort innerhalb von zwei Werktagen während der Servicezeiten; bei Bedarf Weiterleitung an die Geschäftsführung.